Wissenswertes & FAQ
Wann ist Check-In und Check-Out?
Anreise (Check-in) ist ab 15:00 Uhr möglich.
Zimmerfreigabe (Check-out) bis spätestens 11:30 Uhr.
Wie sind die Zimmer ausgestattet?
Alle Zimmer sind ausgestattet mit Dusche/WC, Haarföhn, Telefon, Flatscreen Sat TV und Safe
Gibt es WLAN im ganzen Hotel?
Kostenloses WIFI im ganzen Haus.
Welche Leistungen sind im Übernachtungspreis mit inbegriffen?
Im Übernachtungspreis sind inbegriffen: Übernachten mit Frühstücksbuffet, Benützung des Freischwimmbades, und dem Whirlpool im Garten (Sommer), Benützung der Finnischen Sauna, Dampfbad und Whirlpool (indoor im Winter) mit kostenlosen Badetüchern und Bademantel am Freibad und in der Sauna.
Wo kann ich mein Auto parken?
Ihr Auto parken Sie sicher auf unserem großen, privaten, mit einem Zugangstor gesicherten Parkplatz direkt vor dem Hotel.
Sind Haustiere erlaubt?
Haustiere sind nur unter Voranmeldung erlaubt. Wir möchten garantieren, dass nicht zu viele Tiere im Haus sind!
Ab wann ist der Wellnessbereich geöffnet?
Generell können Sie den Wellnessbereich unter Voranmeldung von 15:30 - 19:00 Uhr nutzen.
Um Ihren Aufenthalt so angenehm, wie möglich zu gestalten, bitten wir Sie um rechtzeitige Anmeldung für den Wellnessbereich (wir empfehlen 30 min. vorher - späteste Anmeldung um 17:00 Uhr)
Wird für Solarium und Infrarot-Sauna ein Aufpreis verrechnet?
Ja, bitte kontaktieren Sie die Rezeption.
Ist für das Bistro eine Reservierung notwendig?
Was sind die Stornobedingungen?
Es steht kein Rücktrittsrecht im Sinne des Konsumentenschutzkodex (Mitteilung gemäß Teil III, Titel III, Abschnitt I, des Konsumentenschutzkodex, GvD 206/2005) zu – dennoch räumen wir Ihnen folgende Stornobedingungen ein:
- eine Annullierung Ihrer Zimmerreservierung ist bis 7 Tage vor Anreisedatum kostenfrei möglich.
- Innerhalb 7 Tage vor der Anreise werden 50% des gesamten Aufenthalts berechnet.
- Innerhalb 48 Stunden vor der Anreise werden 70% des gebuchten Aufenthalts berechnet.
- Bei Nichtantritt werden 100% des gebuchten Aufenthalts berechnet.
Bei längeren Aufenthalten und größeren Gruppen mit mehrerern Zimmern können die Stornobedingungen gerne individuell ausgehandelt werden.
Unsere Empfehlung eine Reiserücktrittsversicherung.
Bei einer Buchung im August und in den Weihnachtsferien gelten gesonderte Stornobedingungen je nach Aufenthaltsdauer und Anzahl der gebuchten Zimmer!
Wie kann ich bezahlen? Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?
Die Hotelrechnung können Sie in bar oder mit Kreditkarte (Visa, Master-Card) begleichen.
Anzahlungen können Sie spesenfrei auf unser Konto bei der Sparkasse Klausen überweisen:
Unsere Bankverbindung lautet:
IBAN IT26 Z060 4558 3100 0000 5001 542
BIC CRBZIT2B014
Kann ich mein Auto auch nach dem Check-out stehen lassen?
Wenn Sie an folgenden Tagen eine Rundtour machen möchten, oder mit dem Zug weiterfahren, können Sie Ihr Auto sehr gerne in der Zwischenzeit kostenlos parken.